如果我們簡單的將用戶體驗領域涉及到的技能分為：用戶研究、產品(概念/功能)設計、交互設計、視覺設計、工程技術，我認為任何一個交互設計師和視覺設計師等等，都應該具有整體的復合技能，只是哪部分更多哪部分更少的問題。

　　1) 用戶研究：對于交互設計師，不具備基本的用戶研究能力，無法吸收來自用戶的「信息營養(yǎng)」，如何做出真正以用戶為重心的設計呢?觀察法、訪談法、問卷法、可用性測試、行為數據分析等等，這些基本的方法應該要有所掌握。

　　2) 產品(概念/功能)設計和交互設計：這方面不必多說，交互設計師必須有大局觀，能夠真正的理解產品的思路和方向，從交互的角度實現產品層面的意圖。這也是很多交互設計師轉向產品設計師、產品經理的原因，在很多方面有交叉。

　　3) 視覺設計：視覺設計是很多交互設計師的軟肋，常常無法忍受一些交互設計師做出的沒有美感的文檔。現在，特別是在移動互聯(lián)網的設計領域，交互和視覺往往是高度交叉的。交互會影響視覺，視覺反過來也會影響交互。對于一個交互設計師，在做交互設計師，腦海中就應該浮現出視覺的輪廓，為視覺設計留下能夠發(fā)揮的空間。另外，交互設計師一定要有很好的視覺設計的感覺，知道如何判斷好的和不好的視覺設計。像素眼(能夠通過肉眼分辨出一像素的差別)至少要具備吧?

　　4) 工程技術：交互設計往往直接對口工程開發(fā)，對工程技術的理解不可或缺。其實所謂了解技術，并不是一定要能夠立刻寫代碼。如果我們看看周圍很多「懂技術」的人，可能已經很久沒有自己寫代碼，但這并不妨礙他們對技術的把握。術業(yè)有專攻，對于交互設計師，真正要做的是理解技術可行性區(qū)間，知道在現有的技術下有哪些可能性，這需要不斷的積累，包括系統(tǒng)的學習和不斷向工程師學習。我自己在做 iOS 和 Android 的設計時，都讀過相應的開發(fā)書籍，另外也會注意看新的產品，讓自己的知識庫更充實。

　　以上是交互設計時所應具備的幾方面的能力，在這樣的前提下，交互設計師的成長，其實就是不斷的提升自己在這些方面的能力。具體如何去學習，每個人都會有自己的途徑，即使沒有專門的老師來教(事實上這個行業(yè)早期的交互設計師主要都是自學)，現有的各種資源也已經足夠學習，同時還要注意實踐。

　　2. 再大的熱情也不如立刻行動

　　我在面試設計師時，發(fā)現一個問題，一些面試者會告訴我他們對這個領域多么有熱情、多么看好，希望以后能夠成長為一名優(yōu)秀的設計師。這時候，如果他之前還沒有過實踐經驗，我就會問，那么你都讀過哪些交互設計師相關的書籍，很多時候，得到的答復讓我很失望，寥寥無幾。很多人只是讀過一些網上的碎片化的文章就上戰(zhàn)場了。現在市面上已經有非常多的和用戶體驗、交互設計有關的圖書，在豆瓣上能搜到一堆的推薦，如果有熱情，就付諸實施，在沒有實踐之前，先多去吸收營養(yǎng)。

　　3. 動態(tài)學習與快速學習

　　交互設計本身是多學科的領域，越是深入，就越發(fā)現多種學科知識的重要性。前兩年我讀的比較多的書是建筑設計、城市規(guī)劃等等方面的書籍和資料，因為發(fā)現一個交互設計師和建筑設計師在很多方面是相通的，都需要處理人和物的關系，甚至很多方法也是可以通用。現在閱讀的范圍更雜，社會學、技術思想等等，都能對平時的設計工作起到間接的幫助。自學能力非常重要，如果你需要研究數據，卻缺乏統(tǒng)計學方面的知識，怎么辦?很簡單，找點資料學習就可以，需要用什么就學習什么。

　　4. 成為 Geek

　　交互設計師本身需要是超級用戶，這意味著需要大量的、甚至瘋狂的用相關領域的各種產品，讓自己沉浸到產品里面去。例如，對于移動互聯(lián)網領域的交互設計師來說，手機里沒有幾百應用、或者沒有不同平臺的手機，都是不正常的。我遇到的一些朋友追求簡單的生活，并不希望被科技所左右，這沒有錯，但是作為交互設計師，這是工作，這是修煉，這是成長中必須的。

　　量的積累非常重要。我的一些朋友，見面時坐在一起都習慣拿對方的手機看看里面有什么好的應用，對于好應用、好設計的敏感是一種職業(yè)習慣。我們做最美應用(這是廣告吧)，最開始就是這樣的目的。

　　5. 超出用戶與回到用戶

　　掌握大量信息之后，還需要能夠回到用戶的視角。交互設計師永遠不代表自己，而是代表用戶，自己隨時要化身為用戶，動態(tài)切換。張小龍之前講過類似的意思。

　　對于交互設計師來說，超出自我很重要，當我們看一個產品時，應該能夠很快找到交互的問題所在，而這些問題都不應該和我們自身的認知有關，而是同我們所采取的用戶視角有關。當我們不斷了解用戶、不斷積累領域經驗時，我們會自己積累一些經驗點，知道目標用戶群會在哪些地方容易犯錯，而我們要對這些地方高度敏感。

　　對于交互設計師，去親自做做用戶研究非常有必要。當我們親自做過幾十個可用性測試后，對于用戶會有非常切身的感受，通常都會發(fā)現，我們原本想象的用戶行為很多都是錯誤的。有時僅僅是用觀察法也很有用。我曾經在地鐵上觀察了上百名用戶使用手機的行為，其實是非常簡單的事，只要去做。

　　6. 重新學會寫字與說話

　　交互文檔需要清晰、易懂，文檔本身應當具備很好的可用性(Usability)。能夠寫好 PPT 也非常重要，其實所有輸出都需要設計，很多交互設計師能夠做好設計，卻做不出清晰、明確并且令人賞心悅目的 PPT，這實在不應該。

　　交互設計師還應該訓練自己有很好的語言表達能力，做出好的設計是一方面，另一半功夫是要讓大家都知道這是正確的設計。

　　7. 學會「推動」

　　交互設計師需要和團隊中不同的角色和協(xié)同配合，想要真正做好工作，不僅僅是做好自己的輸出，還要能夠推動各種資源去做事情，當然前提必須是正確的事情。這和具體的團隊有關，有的團隊這種工作大多由產品經理承擔，而有的團隊則需要交互設計師自己去做(例如我在過的團隊幾乎都是同時做交互設計師和產品經理)，這時溝通能力、知識面(例如對技術的了解)甚至是毅力會非常重要。以前合作過的工程師，某一次向別人介紹我們，說這是他見過的最「殘忍」的設計團隊…當然最終成果也很理想。

　　8. 和團隊其他成員的同理心

　　好的交互設計師，都有不錯的氣場，能夠被團隊的其他角色所信任。這種信任，其實是建立在長期的聲譽積累之上。交互設計師和開發(fā)工程師的合作往往很多，有一個非常重要的原則，就是珍惜工程師的勞動。

　　一個簡單的設計，可能意味著做開發(fā)的兄弟要加班很久，所以問題來了，這個設計是好的么?有沒有替代的設計，能夠讓工程投入的性價比最高?我在做設計時經常會和做開發(fā)的兄弟們一起討論，詢問設計方案可能的開發(fā)工作量，然后深入的弄清楚具體哪一點的投入大，我們有沒有辦法去繞過。和我合作過的工程師加班是必須的(因為總是想做出更好的東西)，但是我會盡量確保他們的工作都不是無意義的。曾經在某企業(yè)，和我合作過一個項目的工程師做完就升職了^_^ 互相都開心，這對于大家也是一種回報。

　　但是當然，交互設計師自己的素質要夠強，能夠了解門門道道。有一次，我請一個做開發(fā)的兄弟實現一個設計，兄弟可能工作太多，直接和我說這個實現不了…我就說了一句話“你蒙我”。然后兄弟就回去考慮了，過了一會回來說“我剛才蒙你了…想清楚了，能做啊”(當然大家都是玩笑，團隊內的感情很重要，互相在原則問題上要非常信賴)。

　　9. 找一個好項目，一個好團隊

　　交互設計師非常依賴具體的項目和團隊，沒有好的機會，自己再使勁也不出來。這些項目應當是能夠給交互設計師充分發(fā)揮的空間。而好的團隊，必須要重視交互設計的作用。在行業(yè)當中，其實很多企業(yè)并不重視交互設計，或者是并不真正了解交互設計，沒有足夠的支持，這里面的機會成本需要設計師好好衡量。

　　10. 細節(jié)與理想主義者

　　交互設計師(實際上所有設計師)都需要關注細節(jié)，帶給用戶哪怕一點點改進，都應該讓我們感到快樂。當然這需要處理好優(yōu)先級，將好鋼用在刀刃上，優(yōu)先改進那些最重要的部分。